Integritetspolicy för Keyinsights

Svenska · English

Keyinsights är ett verktyg för kreditbedömning. Det spelar in och transkriberar intervjuer med kredittagare och kör AI‑analys — inklusive en personlighetsbaserad bild av kreditvärdighet — som stöd för kreditgivarens beslut. Keyinsights är inte en medicinteknisk produkt. Denna policy beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du använder appen.

1. Personuppgiftsansvarig

TalkToAlba AB, org.nr 559488‑8207, Magnus Stenbocksgatan 7, 222 24 Lund, Sverige. Dataskyddsombud: dpo@talktoalba.com.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontouppgifter: användarnamn, e‑postadress, lösenord (lagras endast som kryptografiskt hashvärde), roll och behörigheter.
• kredittagar‑ID och tillhörande innehåll: ett slumpgenererat kredittagar‑ID (inget namn eller personnummer krävs) samt det innehåll en yrkesperson kopplar till det.
• Ljudinspelningar: ljud från kreditintervjuer som du själv startar och spelar in.
• Transkriptioner och bedömningar: text som skapas av inspelat ljud samt AI‑genererade sammanfattningar/bedömningar som du kan redigera och spara.
• Meddelanden: text i säker kommunikation mellan kredittagare och kreditgivare.
• Tekniska loggar: händelseloggar för säkerhet och spårbarhet (användar‑ID, tidpunkt, åtgärd).

Behandla endast uppgifter som är nödvändiga för kreditbedömningen. Undvik känsliga personuppgifter (särskilda kategorier enligt art. 9) om de inte är nödvändiga och har korrekt rättslig grund.

3. Data på enheten

• Mikrofon: används endast medan du aktivt spelar in. Appen lyssnar inte i bakgrunden.
• Lokala filer: ljudfiler sparas tillfälligt på enheten under transkriberingen och raderas därefter automatiskt enligt din inställning för ljudlagring. Inställningar och inloggningstoken lagras lokalt på enheten.

4. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar uppgifter för att tillhandahålla tjänsten: kontohantering, inspelning, transkribering, AI‑stödd analys, kommunikation och säkerhetsloggning. Rättslig grund är fullgörande av avtal eller åtgärder före avtal (art. 6.1 b) samt berättigat intresse av att bedöma kreditrisk (art. 6.1 f).

Automatiserat beslutsfattande och profilering

Keyinsights skapar en AI‑stödd, personlighetsbaserad bedömning som utgör profilering. Bedömningen är ett beslutsstöd — den slutliga kreditbedömningen fattas av en människa (kreditgivaren), inte enbart automatiserat. Du har rätt att få information om logiken, att uttrycka din åsikt och att begära mänsklig prövning enligt art. 22 i GDPR.

5. Hur uppgifterna delas (personuppgiftsbiträden)

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi anlitar följande biträden, under personuppgiftsbiträdesavtal:

• Transkribering och AI‑analys: Microsoft Azure (Sweden Central, EU) och OpenAI för tal‑till‑text och språkmodeller. Inspelat ljud bearbetas inom EU.
• E‑post: Loopia (Sverige) för transaktionsmejl (kontobekräftelser, inloggningskoder, påminnelser).
• Drift/hosting: vår server inom EU.

6. Lagring och gallring

• Ljud raderas automatiskt efter transkribering (eller enligt din konfigurerade lagringstid).
• Transkriptioner, bedömningar och konton lagras så länge kontot är aktivt eller så länge det krävs för ändamålet och tillämplig lagstiftning.
• Databasen är krypterad i vila (SQLCipher/AES‑256) och all överföring sker via krypterad anslutning (TLS).

7. Säkerhet

Åtkomst är roll‑ och behörighetsstyrd, lösenord hashas, valfri tvåfaktorsautentisering finns för yrkespersoner, och en manipulationssäker händelselogg förs. Endast behöriga användare når kredittagar‑ID‑uppgifter.

8. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända, enligt GDPR. Kontakta dpo@talktoalba.com. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

9. Barn

Appen är avsedd för yrkesverksamma och deras kredittagare via inbjudan, inte för allmänt bruk av barn.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas i appen eller via e‑post. Datumet överst visar senaste versionen.